Обработка данных и файлы cookie
Редакция от 1 сентября 2026 года.
Условия обработки персональных данных
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Композит-Изделия», ОГРН 1117746673318, ИНН 7731412203, юридический адрес: 119435, г. Москва, Большой Саввинский переулок, д. 12, стр. 8. Обращения по персональным данным принимаются по адресу info@carbocarbo.ru с темой «Персональные данные».
Какие данные и для чего
| Зачем | Какие данные | На каком основании |
|---|---|---|
| Оформление, оплата и доставка заказа | Фамилия, имя, отчество; телефон; адрес электронной почты; адрес доставки или пункт выдачи; состав, сумма и статус заказа; комментарий к заказу | Заключение и исполнение договора купли-продажи. Отдельное согласие для этого не требуется и не запрашивается |
| Кассовый чек, учёт и возврат денежных средств | Сумма и способ расчёта, адрес электронной почты или телефон для чека, банковские реквизиты для возврата | Требования законов № 54-ФЗ, № 402-ФЗ и Налогового кодекса |
| Ответ на обращение, вопрос, обратный звонок | Имя, телефон, адрес электронной почты, текст обращения и переписка | Действия по вашей инициативе |
| Личный кабинет | Логин, адрес электронной почты, телефон, защищённое представление пароля, сохранённые адреса, история заказов | Соглашение о личном кабинете, заключаемое по вашей инициативе |
| Претензия, гарантия, возврат товара | Контакты, данные заказа, требование, переписка, фотографии или видео товара | Исполнение договора и закона, защита прав сторон |
| Работа сайта, поиск, корзина, вход, защита от подбора пароля | IP-адрес, идентификатор сессии, тип устройства и браузера, журналы входа и событий | Обеспечение работоспособности и безопасности сайта |
| Статистика посещений и рекомендации товаров | Файлы cookie, идентификатор посетителя, просмотренные страницы и товары, источник перехода, устройство, запись действий на странице | Только ваше согласие по соответствующей категории. До согласия эти сервисы не загружаются — см. раздел «Файлы cookie» |
Кому передаются данные
Данные передаются только в объёме, необходимом для конкретной цели: транспортным компаниям — для доставки; банку и оператору фискальных данных — для оплаты и кассового чека; поставщикам хостинга, учётной системы, почты и телефонии — для работы сайта и обработки заказа; поставщикам статистики и рекомендаций — исключительно в пределах выбранной вами категории файлов cookie. Государственным органам и судам — по надлежащему законному требованию.
Мы не публикуем персональные данные и не передаём их неопределённому кругу лиц. Публикация имени автора отзыва возможна только по отдельному согласию на распространение.
Сколько данные хранятся
Не дольше, чем требуется для цели, для исполнения договора или для обязательного учёта. Документы по заказу, расчёту и кассовому чеку хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством, независимо от согласия. Данные обращений — до завершения переписки и разумного срока после неё. Данные статистики и рекомендаций — до отзыва согласия или истечения срока файла cookie.
Отзыв согласия
Там, где основанием служит согласие, вы можете отозвать его в любой момент: по ссылке в рекламном письме, кнопкой «Настройки cookie» для файлов cookie, либо письмом на info@carbocarbo.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, совершённой до него.
Важно, чтобы не возникло недопонимания. Отзыв согласия не приводит к автоматическому удалению всех данных о вас. Учётные документы по совершённым покупкам и кассовые чеки мы обязаны хранить по закону, и они сохраняются даже после удаления личного кабинета. Удаляются те данные, обработка которых опиралась именно на согласие.
Чего мы не собираем
Через сайт не запрашиваются сведения о здоровье, взглядах, судимости, а также биометрические данные. Не указывайте в свободных полях — в комментарии к заказу, вопросе, отзыве — паспортные данные и полные платёжные реквизиты: они там не нужны. Обнаруженные избыточные сведения удаляются или маскируются.
Файлы cookie и внешние сервисы
Файл cookie — небольшая запись, которую сайт сохраняет в вашем браузере. Часть таких записей необходима, чтобы сайт вообще работал: без них не запоминается корзина, не удерживается вход в личный кабинет и не работает защита от подбора пароля. Остальные записи служат статистике и подбору рекомендаций и включаются только после вашего согласия.
Статистика и рекомендации не загружаются, пока вы не согласились. Отказ ни на что не влияет: каталог, поиск, оформление заказа, оплата и доставка работают полностью. Продолжение просмотра сайта согласием не считается — нужно нажать кнопку.
Категории
| Категория | Для чего | Можно отключить |
|---|---|---|
| Строго необходимые | Сессия, корзина, вход в личный кабинет, запоминание вашего выбора по файлам cookie, подбор вёрстки под размер экрана, защита от автоматических запросов | Нет — без них сайт не работает. Для рекламы эти файлы не используются |
| Аналитика | Понять, какими страницами пользуются, откуда приходят посетители и где возникают затруднения. Включает запись действий на странице (Вебвизор) и карту кликов | Да |
| Рекомендации | Подбор товаров на основе просмотренных позиций и содержимого корзины | Да |
Что именно используется
| Файлы или сервис | Категория | Что собирается | Срок | Когда запускается |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID, BITRIX_SM_*сайт carbocarbo.ru |
Строго необходимые | Идентификатор сессии, состояние корзины, признак выполненного входа. Часть этих файлов помечена как HttpOnly и недоступна скриптам страницы | Сессия, отдельные — до 1 года | Всегда |
cc_consentсайт carbocarbo.ru |
Строго необходимые | Ваш выбор по категориям и дата выбора. Нужен, чтобы не спрашивать повторно и чтобы подтвердить, что выбор был сделан | 180 дней | Всегда |
mobile, mobileWidth, mddсайт carbocarbo.ru |
Строго необходимые | Тип устройства и ширина экрана — чтобы отдать подходящую вёрстку | Сессия | Всегда |
_ym_uid, _ym_d, _ym_isad,
_ym_visorc, _ym_debugЯндекс Метрика, ООО «ЯНДЕКС», счётчик 14908045 |
Аналитика | Идентификатор посетителя, дата первого визита, просмотренные страницы и события, источник перехода, устройство и разрешение экрана, IP-адрес, а также запись действий на странице и карта кликов | До 12 месяцев; конкретные сроки устанавливает Яндекс. Идентификатор не сохраняется дольше 13 месяцев без новой оценки | Только после согласия на аналитику |
rrpvid, rcuid, rr-testCookieRetail Rocket |
Рекомендации | Идентификатор посетителя, просмотренные товары и категории, содержимое корзины, события просмотра и добавления в корзину | До 12 месяцев | Только после согласия на рекомендации |
| Схема проезда Яндекс Карты, ООО «ЯНДЕКС» |
Внешний сервис | При показе карты Яндекс получает ваш IP-адрес, данные устройства и запрос к карте | Определяется Яндексом | Только по кнопке «Показать карту» на странице «Контакты». До нажатия адрес доступен текстом |
Как изменить выбор
Нажмите кнопку ниже — откроется то же окно, что и при первом визите. Менять выбор можно в любой момент и сколько угодно раз. Ещё один способ — удалить файлы cookie сайта в настройках браузера: тогда при следующем посещении выбор будет запрошен заново.
Ваши права и как обратиться
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений, а также обратиться в Роскомнадзор или в суд.
Обращение направляйте на info@carbocarbo.ru с темой «Персональные данные». Ответ или мотивированный отказ мы предоставляем в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах. Подтверждённые неточности исправляем в течение 7 рабочих дней.
Для запроса сведений об обработке по части 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ понадобится указать реквизиты документа, удостоверяющего личность, и сведения, подтверждающие ваши отношения с нами, — например, номер заказа. Для обычных сервисных обращений, вроде исправления телефона или отписки от рассылки, копии документов не требуются.