Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Гарантии
Обмен и возврат товаров в CarboCarbo
Мы стремимся к максимально прозрачным и удобным условиям сотрудничества. Ниже вы найдете правила возврата и обмена товаров, приобретенных в композитном супермаркете CarboCarbo.
1. Обмен или возврат товара с производственными недостатками.
Если выявлены существенные дефекты, покупатель вправе:
- отказаться от покупки и потребовать возврата полной стоимости;
- потребовать замену на аналогичный товар без недостатков.
Срок замены:
- до 7 дней - стандартная процедура;
- до 20 дней - при необходимости экспертизы;
- 1–3 месяца - если нужного товара нет в наличии.
Обмен или возврат невозможен, если:
- нарушена комплектация или заводская упаковка повреждена упаковка;
- имеются дефекты, не относящиеся к производственным.
Для оформления обмена или возврата товара с производственными недостатками, необходимо предоставить:
- товар в соответствующем состоянии;
- чек или накладную;
- отправить товар можно через курьерскую службу или по почте.
2. Обмен или возврат товара надлежащего качества, производится в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”.
- действие ЗОЗПП, не распространяется на юридических лиц и ИП.
- перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по указанным основаниям утверждается Правительством РФ. (в т.ч. отрезной, разливной, весовой и т.п. товар).